ABOUT THE NEW UNION 

關于新聯合

一、企業簡介

新聯合物業服務集團有限公司原名“寧波聯合物業管理有限公司”，成立于2000年6月，全國物業百強企業、浙江省AAA級“守合同重信用”企業、浙江省首批行業信用等級AAA企業、寧波市五一勞動獎狀獲得單位、寧波物業管理協會會長單位。

公司主要專注為寧波地區建設項目物業服務，經營的范圍為物業管理及咨詢、各類物業維修、設備保養和配套綜合服務、物業租售服務等。物業類型包括機關行政辦公樓、企業商務辦公樓、商業廣場、高尚住宅、公眾物業、產業園區等。公司所管的項目已多次獲得全國、省、市物業管理示范、優秀項目榮譽稱號。

公司已通過環境管理體系、職業健康安全管理體系、能源管理體系、質量管理體系四大體系的認證。

公司在多年的物業管理實踐中，建立和形成了“以客為尊、以人為本、品牌先行、服務制勝”的經營理念，“做人誠信、做事誠實”的價值觀，“聯合你我他，美好千萬家”的服務宗旨，“心聯四海、行合八方、萬物初始、聚業遠行”的行動綱領。通過提高員工自身素質，追求完美服務，不斷超越廣大客戶日益增長的物業服務的需求，真正做到100%客戶滿意第一，成為行業中深受客戶信賴的誠信物業管理企業。公司發展的目標是“寧波一流，全國優秀”。

二、大事記

2000年，6月注冊成立寧波聯合物業管理有限公司，接管文昌花園、西河花園小區，天一家園實施高檔次物業管理。一舉中得寧波市首次試點推行物業管理招投標項目——龍柏花園，創造寧波物業管理史的一個第一。聘請戴德梁行為物業管理顧問，與戚家山賓館合作在寧波首次提出酒店式物業管理理念。

2002年，公司經營資質達到暫一級，所承管的所有住宅小區都達到市級優秀物業以上標準，聯合物業成為省級誠信物業企業。

2004年，公司經營管理體制改革，經營管理團隊參股；與上海陸家嘴物業公司合作；通過了ISO9001和ISO14001的質量環境管理體系認證。

2005年，承接長江國際和麗園尚都寫字樓、賽力工業園廠房項目，實現了寫字樓項目和工業廠房項目零的突破。

2008年，天一家園參與接待了溫家寶總理視察，榮獲特殊貢獻獎。

2010年，公司注冊成立10周年，取得國家一級物業管理資質。

2016年，被評為寧波市創建“和諧企業”先進單位，是寧波首批物業公司獲此殊榮，評為浙江省“守合同重信用”單位。

2017年，寧波聯合集團將持有聯合物業40%股權公開掛牌轉讓，老股東行使優先購買權，企業從半市場經濟轉向完全的市場經濟轉型。被評為“寧波市企業社會責任評價優秀等級”，是首家物業企業獲此殊榮。

2020年，寧波聯合物業管理有限公司正式更名為新聯合物業服務集團有限公司。

2021年，寧波市五一勞動獎狀獲得單位

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三、經營理念

以客為尊——尊重顧客，讓顧客滿意

客戶的滿意程度是衡量我們成功與否的標準。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意的溝通，將客戶視為我們的朋友。我們能為客戶做到的都要竭盡全力去服務業主，我們的使命是――持續超越我們的客戶不斷增長的期望。

以人為本——優秀的員工是公司的優質資產

先有滿意的員工，才有滿意的顧客。我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻。我們提倡簡單的人際關系，團隊精神是我們達成共同目標的保障。

品牌先行——品牌是聯合核心競爭力的終極體現

堅持管理現代化，致力于爭取創辦“管理一流、服務一流、員工素質一流、綜合效益一流”的企業。恪守誠信優質服務，積極創建省市級、國家級物業管理示范項目。積極探索，尋求差異，不斷開拓創新服務。我們追求與合作方的共贏，以更好的滿足顧客需求。

服務制勝——服務質量是聯合的生命線

服務不是口號，是體驗。服務在于用心投入。服務需要站在顧客角度上思考。我們的服務質量，就是比別人多走一步，是細節！

四、價值觀

做人誠信，做事誠實

做人誠信，立身處世，當以誠信為本，待人真誠，言行一致。

做事誠實，干活做事，當以誠實為本，處事真實，表里如一。

五、服務宗旨

聯合你我他，美好千萬家

聯合你我他，你：業主——主人，我：物業——管家，他：外力——主管部門及其他社會資源，三方齊心協力，眾緣和合，將對物的管理與對人的服務做得更完好。

美好千萬家，通過物業管理與服務，為千千萬萬的業主提供快樂工作、開心生活的美好體驗和感受。

六、行動綱領

心聯四海、行合八方、萬物初始、聚業遠行

心聯四海，四海之內皆兄弟；

行合八方，八方之內皆朋友；

萬物初始，不忘初心，牢記使命，用熱情、用心、周全的服務成為業主的大管家；

聚業遠行，專注行業，砥礪遠行，用務實、專心、敬業的作為成為物業的大行家。

七、社會責任

企業在合法經營、創造就業、追求利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還依法積極承擔對消費者、社區和環境的責任，完善企業社會責任制度，發展和諧勞動關系，注重環境保護,熱心回報社會,履行社會責任，促進經濟社會平安發展。我司在全面深化市委市政府關于“平安寧波”建設的總體要求和開展和諧企業創建活動中表現突出，被評為市和諧企業創建先進單位，是物業行業首批和諧企業創建先進單位、浙江省“守合同重信用”單位、首家寧波市企業社會責任評價等級優秀的物業企業。

誠信經營：公司一直以來充分發揚“誠信經營、依法納稅”的辦企方針，倡導“合法經營，誠信服務，業主滿意”的從業理念，在自身不斷做強做大的同時，按時足額上繳各項稅款，為國家和地方財政作出了應有貢獻。

和諧勞動：人力資源是社會的寶貴財富，也是企業發展的支撐力量。我司遵守勞動法規，與企業員工100%簽訂勞動合同，為員工100%繳納社會保險，建立和諧融洽的勞動關系。為員工提供晉升的機會及良好的薪酬福利，實行合理的薪酬激勵機制，激發員工積極性，根提高員工待遇，讓員工分享企業發展成果。為員工提供健康安全的工作環境，我司已獲得中國認可職業健康安全管理（GB/T  45001-2020/ISO 45001:2018標準）體系認證，這不僅關系到企業的持續健康發展，也關系到社會的發展與穩定。

節能減排：已獲得中國認可環境管理（ISO14001：2015標準）、能源管理（ISO 50001:2018；RB/T 107-2013標準）體系認證，建立健全環境管理體系，增強環境管理能力，減少對環境的影響。完善內部管理制度，提高公司環境管理水平，人人參與節水節電，減少使用一次性紙杯，提倡無紙辦公。改造日光燈為LED燈，改造空調冷卻風機和補水水泵變頻，節能減排。倡導和組織員工與業主開展恢復和保護生態系統的活動，通過廚余垃圾分類，制作環保酵素約80噸，為社會各界及其他物業公司免費提供環保酵素，環保酵素廣泛應用于凈化河道水質、植物施肥、疏通下水道等，凈化水質。

慈善事業：扶困幫貧是我們中華民族的傳統美德，也是我們企業應盡的社會責任。公司的十幾個項目設立了“環衛工人免費飲水點”，冬暖夏涼，為城市最美環衛工人免費續水，這成了聯合物業的一道美麗的風景。公司成立了“扶困幫貧基金”，對特別困難家庭員工存案建檔，每年劃撥一定數量的資金，補助困難員工。公司積極參與慈善募捐、義賣、物資管理、禮儀服務等愛心活動，不定期組織員工去社會福利院或敬老院陪老人聊天，為老人洗頭、理發、洗腳、按摩、剪指甲等義工活動，并成立“寧波聯合物業愛心服務站”。我公司2017年4月被評為“北侖區慈善工作先進單位”。“每次愛心活動員工的參與率較高，員工能人人心懷慈善，人人參與慈善，作為社會的基層工作者有這樣的覺悟，可敬可佩?！?/strong>北侖區慈善總會會長如此評價我司的員工。